Privacybeleid
Privacybeleid Captag
Laatst bijgewerkt: 16 april 2026
1. Wie zijn wij
Captag is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Captag
J Eijkmanlaan 12
3972 SL Driebergen-Rijsenburg
Nederland
E-mail: captag.nl@outlook.nl
KvK: 42008482
Btw-id: NL005430839B46
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze webshop goed te laten functioneren.
Persoonsgegevens
Naam
Adres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en betaalgegevens
Bestellingen en producten
Betaalinformatie via externe betaalproviders
Technische gegevens
IP-adres
Browser en apparaat
Websitegebruik via cookies
Maatwerkgegevens
Namen of teksten die je invoert voor gepersonaliseerde producten
3. Waarom gebruiken wij jouw gegevens
Wij gebruiken jouw gegevens voor het verwerken van bestellingen, waaronder betaling, productie en verzending.
Wij gebruiken jouw gegevens om klantenservice te verlenen en vragen of problemen af te handelen.
Wij gebruiken gegevens om de webshop te verbeteren en gebruik te analyseren.
Wij gebruiken gegevens voor marketingdoeleinden, maar alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld wanneer je toestemming hebt gegeven of eerder klant bent geweest en geen bezwaar hebt gemaakt.
4. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens
Wij verwerken jouw gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst voor jouw bestelling.
Wij verwerken gegevens omdat dit wettelijk verplicht is voor administratie en belasting.
Wij verwerken gegevens op basis van gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en verbetering van de webshop.
Wij verwerken gegevens op basis van toestemming voor marketing en cookies.
5. Met wie delen wij jouw gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.
Dit betreft Shopify als webshopplatform, betaalproviders voor betalingen, verzendpartijen voor levering en IT- en analysetools.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
6. Cookies
Wij gebruiken cookies voor het functioneren van de webshop, voor statistieken en voor marketing indien toegestaan.
Bij je eerste bezoek kun je jouw voorkeuren instellen via de cookiebanner.
Meer informatie staat in het cookiebeleid op de website.
7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens
Bestellingen en facturen bewaren wij 7 jaar vanwege wettelijke verplichtingen.
Accountgegevens bewaren wij totdat je deze zelf verwijdert.
Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt.
Gegevens uit klantenservice bewaren wij maximaal 2 jaar.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens.
Je hebt het recht om jouw gegevens over te dragen.
Je kunt hiervoor contact opnemen via captag.nl@outlook.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Geen enkel systeem is volledig veilig, daarom vragen wij ook om zelf zorgvuldig om te gaan met jouw gegevens.
10. Shopify
Onze webshop draait op Shopify. Zij verwerken gegevens om de webshop goed te laten functioneren.
Meer informatie staat op https://privacy.shopify.com
11. Internationale doorgifte
In sommige gevallen worden gegevens verwerkt buiten de Europese Unie.
Wij zorgen dat dit gebeurt volgens de geldende wettelijke regels.
12. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw gegevens kun je contact opnemen via captag.nl@outlook.nl.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen.
De meest actuele versie staat altijd op de website.